Garantie de remake
4.8 sur 5 basé sur 7118 avis
Nous créons des chefs-d'œuvre, pas seulement des vêtements. Au fond, nous sommes obsédés par la création de vêtements sur mesure qui vous vont comme un gant - des mesures initiales au produit final, chaque étape est soigneusement conçue en pensant uniquement à vous.
Rendre le sur-mesure plus facile et plus rapide que jamais
Commandez vos vêtements sur mesure dans le confort de votre maison. Tailor Store livre à votre porte en environ 2 semaines.
Des modifications sont nécessaires, que dois-je faire ?
Nous sommes là pour vous faire paraître et vous sentir à votre meilleur dans des vêtements sur mesure. Si nous n'avons pas obtenu vos préférences à 100 % la première fois, détendez-vous et laissez-nous vous aider grâce à notre garantie.
Un service client qui dépassera vos attentes
Notre service client se compose d'experts sur mesure qui feront ce qu'il faut pour offrir un ajustement incroyable. Une seule taille compte et c'est la vôtre.
Garantie remplacement gratuit - chemises, surchemise, shacket chinos, polos et t-shirts
Oh-oh, n'avons-nous pas bien compris vos préférences ? Votre coupe devrait vous faire sentir incroyable ! Si ce n'est pas le cas, nous vous proposons les options suivantes :
1. Obtenez un vêtement de remplacement gratuit
Contactez notre équipe du service client et déterminez les détails pour parfaire votre ajustement. Tailor Store vous enverra alors un vêtement de remplacement gratuit et s'assurer de stocker tous les détails de votre profil pour garantir des résultats reproductibles pour les commandes futures.
2. Faites retoucher votre vêtement localement
Envoyez-nous un compte-rendu des altérations faites par votre tailleur et une photo du reçu. Nous enregistrerons les modifications apportées à votre profil pour garantir des résultats reproductibles pour les commandes futures et vous fournirons un avoir qui se déduira lors de votre prochaine commande.
**Notre garantie de remplacement gratuit s'applique à votre première chemise, surchemise, schaket, chino, polo et t-shirt sur mesure
Contactez-nousGarantie d'ajustement pour les costumes
Avec nos échantillons d'ajustement qui changent la donne, vous avez la garantie d'un ajustement incroyable dès le début. Toutes les modifications sont apportées au vêtement ajusté avant la confection du costume final.
Veuillez garder à l'esprit que vous n'avez pas droit à la garantie perfect fit si vous achetez un costume, une veste de costume, un gilet, un blazer ou un pantalon de costume. Dans ces cas, votre ajustement est garanti en utilisant un vêtement d'essai au préalable.
Alors, qu'est-ce qu'un vêtement d'essai ?
Pour faire court, c'est exactement ce à quoi vous pensez. Un vêtement d'essai est utilisé pour s'assurer que l'ajustement, la taille et les options de conception spécifiques sont au point avant la production du produit final. L'échantillon approprié est créé à l'aide de canvas de coton brut, ce qui lui donne son look simpliste signature. Avec ce processus, vous êtes assuré d'un résultat parfait tout en ayant la possibilité de fournir vos commentaires avant que votre vêtement final ne soit produit. Étant donné que l'échantillon est fait pour vous uniquement, nous aimerions vos réflexions et commentaires personnels, c'est là que le vêtement d'essai est utile. Le vêtement d'essai est inclus dans le prix du costume.
Des modifications sont nécessaires, que dois-je faire ?
Besoin de quelques retouches sur votre costume ? Pas de problème ! Que les manches soient un peu trop longues ou que la taille ait besoin d'être un peu plus fuselée, nous avons ce qu'il vous faut. Notre politique de modifications vous permet de faire modifier le costume facilement chez votre tailleur local, nous vous rembourserons même pour leurs services.
Assurez-vous simplement que votre tailleur est convaincu qu'il peut effectuer les modifications nécessaires dans les limites du budget indiqué ci-dessous. Demandez à votre tailleur de noter les modifications et nous veillerons à ce que votre prochain costume vous convienne parfaitement.
Combien Tailor Store rembourse-t-il pour les modifications par mon tailleur local ?
Nous rembourserons jusqu'à 100 € pour les modifications apportées aux commandes en ligne en France. Le montant de votre remboursement dépendra des vêtements modifiés. La limite maximale pour chaque vêtement est indiquée ci-dessous.
- Costume deux pièces CHF 60
- Costume trois pièces CHF 70
- Vestes ou blazers CHF 40
- Pantalon de costume CHF 20
- Gilet CHF 20
Veuillez vous assurer que votre tailleur est convaincu qu'il peut terminer ce qui est nécessaire dans les limites du montant alloué avant d'effectuer le travail. Si ce n'est pas le cas, veuillez ne pas procéder aux modifications et contactez-nous afin que nous puissions discuter d'une alternative.
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